関連販売

客単価向上策の一つで、メイン商材やサービスに関連した商材について情報提供や提案を行うことでクロスセルとも呼ばれる。
顧客のメリットは、用途を提案してもらうことで、新たな利用方法やワンストップでの購買が可能になること。
売り手のメリットは、買い上げ点数を増やし売上向上につながること。
無理に商材を販売しようとせず、飽くまで併せることで利便性が高いという提案であること。


身近な例

  • 精肉コーナーにある焼き肉のタレ、カレールー、こだわりのポン酢(新たな食べ方の提案)、カセットガスボンベ
  • 鮮魚コーナーにある生ワサビ、刺身醤油
  • イチゴ売り場の横にあるコンデンスミルク
  • 食後のコーヒーやデザート
  • アパレル店にあるベルトや靴下など